Termos de serviço
TERMOS DE SERVIÇO
INFORMAÇÕES GERAIS Bem-vindo à Senza Brand! Os termos “nós”, “nos” e “nossos” referem-se à Senza Brand. A Senza Brand opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para proporcionar a você, o cliente, uma experiência de compra selecionada (os “Serviços”). A Senza Brand utiliza a tecnologia Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você. Os seguintes termos e condições, juntamente com quaisquer políticas aqui referenciadas (estes “Termos de Serviço” ou “Termos”), descrevem seus direitos e responsabilidades ao usar os Serviços. Leia atentamente estes Termos de Serviço, pois eles contêm informações importantes sobre seus direitos legais e abrangem áreas como garantia, isenção de responsabilidade e limitação de responsabilidade. Ao visitar, interagir ou usar nossos Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço e à nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com estes Termos de Serviço ou com a Política de Privacidade, não deverá usar ou acessar nossos Serviços.
SEÇÃO 1 - ACESSO E CONTA Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que tem pelo menos a idade legal de maioridade em seu estado ou província de residência e que nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores de idade use os Serviços em dispositivos que você possui, compra ou gerencia.
Para usar os Serviços, incluindo acessar ou navegar em nossas lojas online ou comprar qualquer um dos produtos ou serviços que oferecemos, você poderá ser solicitado a fornecer certas informações, como seu endereço de e-mail, informações de faturamento, pagamento e envio.
Você declara e garante que todas as informações que você fornece à nossa loja estão corretas, atualizadas e completas, e que você tem todos os direitos necessários para fornecer essas informações. Você é o único responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta e por toda a atividade realizada em sua conta. Você não pode transferir, vender, ceder ou licenciar sua conta para qualquer outra pessoa. SEÇÃO 2 - NOSSOS PRODUTOS Fizemos todos os esforços para garantir que nossos produtos e serviços sejam exibidos com precisão em nossa loja online. No entanto, observe que as cores ou a aparência do produto podem diferir de como aparecem na sua tela devido ao tipo de dispositivo que você usa para acessar a loja e suas configurações. Não garantimos que a aparência ou a qualidade de qualquer produto ou serviço que você comprar atenderá às suas expectativas ou será a mesma que a mostrada ou apresentada em nossas lojas online. Todas as descrições dos produtos podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar a venda de qualquer produto a qualquer momento e podemos limitar as quantidades de qualquer produto que oferecemos a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição, individualmente. SEÇÃO 3 - PEDIDOS Ao fazer um pedido, você está fazendo uma oferta de compra. A Senza Brand reserva-se o direito de aceitar ou rejeitar seu pedido por qualquer motivo, a seu exclusivo critério. Seu pedido não será aceito até que a Senza Brand confirme sua aceitação. Precisamos receber e processar seu pagamento antes de aceitar seu pedido. Você deve revisar seus pedidos cuidadosamente antes de efetuar a compra, pois a Senza Brand pode não conseguir processar uma solicitação de cancelamento após a aceitação do pedido. Caso não aceitemos, modifiquemos ou cancelemos um pedido, tentaremos notificá-lo entrando em contato com você pelo endereço de e-mail, endereço de cobrança ou número de telefone fornecido no momento da compra. Você poderá devolver ou trocar sua compra somente de acordo com nossa Política de Devolução. Você declara e garante que sua compra se destina ao seu uso pessoal ou doméstico e não à revenda ou exportação comercial. SEÇÃO 4 - PREÇOS E COBRANÇA Preços, descontos e promoções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço cobrado por um produto ou serviço será o preço vigente no momento da realização do pedido e será indicado na confirmação do pedido enviada a você por e-mail. Salvo indicação expressa em contrário, os preços publicados não incluem impostos, frete, taxas de manuseio, alfândega ou direitos de importação. Os preços publicados em nossas lojas online podem diferir dos preços oferecidos em outras lojas operadas por terceiros. Podemos, ocasionalmente, oferecer promoções nos Serviços que podem afetar as estratégias de preços e são regidas por termos e condições diferentes destes Termos. Em caso de conflito entre os termos de uma promoção e estes Termos, os termos da promoção prevalecerão. Você concorda em fornecer informações de compra, pagamento e conta atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossas lojas. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos concluir sua transação e entrar em contato com você, se necessário. Você declara e garante que (i) as informações do cartão de crédito que você fornecer são verdadeiras, corretas e completas, (ii) você está devidamente autorizado a usar esse cartão de crédito para a compra, (iii) quaisquer cobranças incorridas serão aceitas pela sua operadora de cartão de crédito e (iv) você pagará as cobranças incorridas pelos preços publicados, incluindo taxas de envio e manuseio e todos os impostos aplicáveis, se houver. SEÇÃO 5 - ENVIO E ENTREGA Não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos no envio e na entrega. Todos os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora, procedimentos alfandegários ou eventos fora do nosso controle. Assim que transferirmos os produtos para a transportadora, a propriedade e o risco de perda serão transferidos para você.SEÇÃO 6 - PROPRIEDADE INTELECTUAL Nossos Serviços, incluindo, entre outros, todas as marcas registradas, marcas, textos, amostras, imagens, gráficos, avaliações de produtos, vídeos e áudios, bem como o design, a seleção e a organização dos mesmos, são de propriedade da Senza Brand, de suas afiliadas ou licenciadoras e estão protegidos por leis de propriedade intelectual.
Estes Termos permitem que você use os Serviços exclusivamente para seu uso pessoal e não comercial.
Você não pode reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer material dos Serviços sem nosso consentimento prévio por escrito. Exceto quando expressamente previsto neste documento, nada nestes Termos concede ou deve ser interpretado como concessão de uma licença ou outros direitos sob qualquer patente, marca registrada, direito autoral ou outra propriedade intelectual da Senza Brand, Shopify ou de terceiros. O uso não autorizado dos Serviços pode constituir uma violação das leis de propriedade intelectual. Todos os direitos não expressamente concedidos neste documento são reservados pela Senza Brand. Os nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans da Senza Brand são marcas registradas da Senza Brand ou de suas afiliadas ou licenciadoras. Você não pode usar essas marcas registradas sem a prévia autorização por escrito da Senza Brand. O nome, logotipo, nomes de produtos e serviços, designs e slogans da Shopify são marcas registradas da Shopify. Todos os outros nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans nos Serviços são marcas registradas de seus respectivos proprietários.SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS Você poderá ter acesso a ferramentas de terceiros oferecidas como parte dos Serviços, sobre as quais não temos controle, monitoramento ou influência.
Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas "como estão" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não seremos responsáveis por quaisquer consequências decorrentes ou relacionadas ao seu uso de ferramentas opcionais de terceiros. Qualquer uso que você faça de ferramentas opcionais oferecidas por meio do site é inteiramente por sua conta e risco. Você deve garantir que esteja familiarizado e concorde com os termos sob os quais as ferramentas são fornecidas pelos respectivos provedores terceirizados. Podemos também, no futuro, oferecer novos recursos por meio dos Serviços. Esses novos recursos também serão considerados parte dos Serviços e estarão sujeitos a estes Termos de Serviço. SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS Os Serviços podem conter materiais e hiperlinks para sites fornecidos ou operados por terceiros (incluindo qualquer funcionalidade incorporada de terceiros). Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão de quaisquer materiais ou sites de terceiros que você optar por acessar. Se você optar por sair dos Serviços para acessar esses materiais ou sites de terceiros, você o faz por sua própria conta e risco. Não seremos responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados ao seu acesso a qualquer site de terceiros, ou à sua compra ou uso de quaisquer produtos, serviços, recursos ou conteúdo em qualquer site de terceiros. Analise cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de compreendê-las antes de realizar qualquer transação. Reclamações, reivindicações, dúvidas ou perguntas sobre produtos e serviços de terceiros devem ser direcionadas ao terceiro.
SEÇÃO 9 - RELACIONAMENTO COM O SHOPIFY A Senza Brand opera utilizando a tecnologia Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você. No entanto, qualquer venda ou compra que você fizer em nossa loja será realizada diretamente com a Senza Brand. Ao utilizar os Serviços, você reconhece e concorda que o Shopify não é responsável por nenhum aspecto das vendas entre você e a Senza Brand, incluindo quaisquer lesões, danos ou perdas resultantes da compra de produtos e serviços. Por meio deste, você expressamente isenta a Shopify e suas afiliadas de quaisquer reivindicações, danos e responsabilidades decorrentes ou relacionados à sua compra e transação com a Senza Brand.
SEÇÃO 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE Todas as informações pessoais que coletamos por meio dos Serviços estão sujeitas à nossa Política de Privacidade. Certas informações pessoais também podem estar sujeitas à Política de Privacidade da Shopify. Ao utilizar os Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade. Como os Serviços são hospedados pela Shopify, a Shopify coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecer e aprimorar nossos Serviços. As informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros, com a finalidade de fornecer os Serviços. SEÇÃO 11 - COMENTÁRIOS Se você enviar, carregar, publicar, enviar por e-mail ou transmitir de qualquer outra forma ideias, sugestões, comentários, avaliações, propostas, planos ou outros conteúdos (coletivamente, "Comentário"), você nos concede uma licença perpétua, mundial, sublicenciável e isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar, publicar, distribuir e exibir tal Comentário em qualquer mídia para qualquer finalidade, incluindo uso comercial. Podemos, por exemplo, usar nossos direitos sob esta licença para operar, fornecer, avaliar, aprimorar, otimizar e promover os Serviços e para cumprir nossas obrigações e exercer nossos direitos de acordo com os Termos de Serviço. Você também declara e garante que: (i) você possui ou detém todos os direitos necessários sobre todos os comentários; (ii) você divulgou qualquer compensação ou incentivo recebido em relação ao envio do seu comentário; e (iii) seu comentário está em conformidade com estes Termos. Não temos e não teremos nenhuma obrigação (1) de manter a confidencialidade do seu comentário; (2) de pagar qualquer compensação pelo seu comentário; ou (3) de responder ao seu comentário.
Podemos, mas não somos obrigados a, monitorar, editar ou remover comentários que determinarmos, a nosso exclusivo critério, serem ilegais, ofensivos, ameaçadores, caluniosos, difamatórios, pornográficos, obscenos ou de outra forma questionáveis, ou que violem a propriedade intelectual de terceiros ou estes Termos de Serviço.
Você concorda que seu comentário não infringirá nenhum direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, publicidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade. Você concorda ainda que seu comentário não conterá observações difamatórias, ilegais, abusivas ou obscenas, nem vírus de computador ou outros malwares que possam afetar de alguma forma a operação dos Serviços ou de qualquer site relacionado. Você não pode usar um endereço de e-mail falso, se passar por outra pessoa ou nos enganar ou a terceiros quanto à origem de seus comentários. Você é o único responsável por seus comentários e pela sua precisão. Não assumimos qualquer responsabilidade por quaisquer comentários publicados por você ou por terceiros.
SEÇÃO 12 - ERROS, IMPRECISÕES E MISSÕES Ocasionalmente, pode haver informações nos Serviços que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que podem estar relacionadas a descrições de produtos, estratégias de preços,
SEÇÃO 13 - USOS PROIBIDOS Você pode acessar e usar os Serviços apenas para fins lícitos. Você não poderá acessar ou usar os Serviços, direta ou indiretamente: (a) para qualquer propósito ilegal ou malicioso; (b) para violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou decretos locais, estaduais, provinciais, federais ou internacionais; (c) para infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (d) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou ferir qualquer um de nossos funcionários ou qualquer outra pessoa; (e) para transmitir informações falsas ou enganosas; (f) para enviar, receber, carregar, baixar, usar ou reutilizar, conscientemente, qualquer material que não esteja em conformidade com estes Termos; (g) para transmitir ou obter o envio de qualquer material publicitário ou promocional; (h) para se passar por outra pessoa ou entidade, ou tentar se passar por outra pessoa ou entidade; ou (i) para se envolver em qualquer outra conduta que restrinja ou iniba o uso ou o aproveitamento dos Serviços por qualquer pessoa, ou que, a nosso ver, possa prejudicar a Senza Brand, a Shopify ou os usuários dos Serviços.
Além disso, você concorda em não: (a) fazer upload ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso; (b) reproduzir, duplicar, copiar, extrair, vender, revender ou explorar qualquer parte dos Serviços; (c) coletar ou rastrear informações pessoais de terceiros; (d) praticar spam, phishing ou pharming; (e) usar meios automatizados para acessar os Serviços; ou (f) interferir nos recursos de segurança. Reservamo-nos o direito de suspender, desativar ou encerrar sua conta a qualquer momento, caso determinemos que você violou qualquer parte destes Termos.
SEÇÃO 14 - AGENTES 14.1 Esta seção se aplica se você usar, permitir, habilitar ou causar a implantação de um Agente para acessar qualquer Serviço. "Agente" significa qualquer software que execute ações autônomas. 14.2 Nenhum Agente poderá acessar os Serviços a menos que seja identificado e opere em estrita conformidade com nossos requisitos. 14.3 Podemos limitar o acesso de qualquer Agente. 14.4 Os agentes devem identificar corretamente sua solicitação e não ocultar que o acesso se origina de um agente (por exemplo, imitando o comportamento humano ou burlando CAPTCHAs). SEÇÃO 15 - RESCISÃO Podemos rescindir este contrato ou seu acesso aos Serviços a nosso exclusivo critério, a qualquer momento, sem aviso prévio, e você permanecerá responsável por todos os valores devidos até a data da rescisão, inclusive. SEÇÃO 16 - ISENÇÃO DE GARANTIAS As informações apresentadas nos Serviços ou por meio deles são fornecidas apenas para fins informativos gerais. Não garantimos a precisão, integridade ou utilidade dessas informações.
A MENOS QUE A SENZA BRAND DECLARE EXPRESSAMENTE O CONTRÁRIO, OS SERVIÇOS E TODOS OS PRODUTOS OFERECIDOS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS" PARA SEU USO, SEM QUALQUER DECLARAÇÃO, GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER TIPO, SEJA EXPRESSA OU IMPLÍCITA. SEÇÃO 17 - LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, EM NENHUMA HIPÓTESE A SENZA BRAND, NOSSOS PARCEIROS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AFILIADOS, AGENTES OU FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER LESÃO, PERDA, REIVINDICAÇÃO OU QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS, ESPECIAIS OU CONSEQUENCIAIS DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO A PERDA DE BENEFÍCIOS DECORRENTES DO SEU USO DE QUAISQUER DOS SERVIÇOS OU DE QUALQUER PRODUTO ADQUIRIDO USANDO OS SERVIÇOS. Você concorda em indenizar, defender e isentar a Senza Brand, a Shopify e nossas afiliadas de qualquer perda, dano, responsabilidade ou reclamação, incluindo honorários advocatícios, pagáveis a terceiros devido a ou decorrentes de sua violação destes Termos de Serviço ou de qualquer lei. SEÇÃO 19 - SEPARAÇÃO Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, no entanto, executável na extensão máxima permitida por lei, e a parte inexequível será considerada separada sem afetar a validade das demais disposições. SEÇÃO 20 - RENÚNCIA; ACORDO INTEGRAL Nossa falha em exercer ou fazer valer qualquer direito sob estes Termos não constituirá uma renúncia de tal direito. Estes Termos de Serviço constituem o acordo integral entre você e nós e regem seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos anteriores. SEÇÃO 21 - CESSÃO Você não pode delegar, transferir ou ceder este contrato sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos transferir ou ceder estes Termos sem o seu consentimento. SEÇÃO 22 - LEI APLICÁVEL Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados serão regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição onde a Senza Brand está sediada. SEÇÃO 23 - TÍTULOS Os títulos usados neste contrato são incluídos apenas para sua conveniência e não limitarão nem afetarão estes Termos de qualquer outra forma. SEÇÃO 24 - ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE SERVIÇO Você pode consultar a versão mais recente dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando as alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar nosso site periodicamente. SEÇÃO 25 - INFORMAÇÕES DE CONTATO Dúvidas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para hola@senzabrand.com. Nossas informações de contato oficiais estão abaixo: Marca: Senza Brand Proprietário: Oscar Sánchez (Cofundador) E-mail: hola@senzabrand.com