Privacy policy

سياسة خصوصية علامة سينزا التجارية

في علامة سينزا التجارية، نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو قيامك بعملية شراء.

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. إذا كانت لديك أي أسئلة، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت.

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند زيارتك للموقع الإلكتروني، نجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك.

قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء.

  • معلومات الجهاز: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، وعبارات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع الموقع الإلكتروني.

     

  • معلومات د data-turn-source-index="2">الطلب: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان/الخصم)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

     

  • معلومات دعم العملاء: أي معلومات تختار مشاركتها مع لحل أي أسئلة أو مشاكل.

2. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟ نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بخدماتنا، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وإدارة الشحنات وتنفيذ الطلبات، وإطلاعك على المنتجات والخدمات والعروض الجديدة. معالجة الطلبات: لتنفيذ عقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب. التواصل: للتواصل معك وفحص طلباتنا بحثًا عن أي مخاطر أو عمليات احتيال محتملة. تحسين الخدمة: لتحسين موقعنا الإلكتروني وتحليل نجاح حملاتنا التسويقية. 3. الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية معك، كما هو موضح أدناه:

  • Shopify: نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy

     

    ستتم معالجة معلوماتك الشخصية مبدئيًا في أيرلندا، ثم تُنقل خارج أوروبا لتخزينها ومعالجتها لاحقًا، بما في ذلك إلى كندا و

     

    5. الاحتفاظ بالبيانات

    عند تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني، سنحتفظ بمعلومات طلبك في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.

    6. التغييرات

    قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

    7. تواصل معنا

    لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أي أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه:

    المالك: المؤسس المشارك (أوسكار سانشيز) العلامة التجارية: علامة سينزا التجارية البريد الإلكتروني: hola@senzabrand.com الهاتف: +34 612 23 57 19 العنوان البريدي: 08915 بادالونا، برشلونة (إسبانيا).