Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de Senza Brand
Chez Senza Brand, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre droit à la vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.
En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à cette politique. Pour toute question, vous pouvez nous contacter.
1. Informations personnelles collectées
Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'aide.
Informations relatives à l'appareil : Version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et interaction avec le site web.
Informations relatives à la commande : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations relatives au service client : Toute information que vous choisissez de partager avec nous pour résoudre vos questions ou problèmes.
2. Utilisation de vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos services, notamment : la vente de produits, le traitement des paiements, la gestion des expéditions et des commandes, et pour vous informer des nouveaux produits, services et offres.
Traitement des commandes : Pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande.
Communication : Pour communiquer avec vous et vérifier vos commandes afin de détecter d’éventuels risques ou fraudes.
Amélioration du service : Pour optimiser notre site web et analyser l’efficacité de nos campagnes marketing.
3. Divulgation des données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à vous fournir nos services et à exécuter nos contrats, comme décrit ci-dessous :
Shopify : Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles, veuillez consulter : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Prestataires logistiques : Nous partageons votre adresse et votre numéro de téléphone avec nos partenaires logistiques afin d’assurer la livraison de votre commande.
Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations, ou encore de protéger nos droits.
4. Vos droits (RGPD)
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant, de les transférer à un autre service et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour y être stockées et traitées, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, veuillez consulter le livre blanc de Shopify.
5. Conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur notre site web, nous conservons vos informations de commande dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer.
6. Modifications
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
7. Contact
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, pour toute question ou pour déposer une réclamation, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous :
Propriétaire : Cofondateur (Oscar Sánchez) Marque : Senza Brand Courriel : hola@senzabrand.com Téléphone : +34 612 23 57 19 Adresse postale : 08915 Badalona, Barcelone (Espagne)